Sık sorulan sorular
Aradığınızı bulamadıysanız bize yazın.
Rezervasyon
Rezervasyon nasıl yapılır?
İlan sayfasında takvimden giriş ve çıkış tarihlerinizi seçin, kişi sayısını belirleyin ve "Rezervasyon yap" düğmesine basın. Telefonunuza gelen kodla doğrulama yaptıktan sonra kaporayı ödersiniz; rezervasyonunuz anında onaylanır.
Kapora ne kadar, kalan tutar ne zaman ödenir?
Toplam tutarın %30'u rezervasyon sırasında ödenir. Kalan %70, girişten 7 gün önce ödenmelidir; size hatırlatma SMS'i ve ödeme bağlantısı gönderiyoruz. Girişe 7 günden az kaldıysa tamamı tek seferde ödenir.
Rezervasyonumu iptal edersem iade alır mıyım?
Her ilanın iptal politikası ilan sayfasında yazar. Standart politikada girişe 30 gün kala tam iade, 14 gün kala %50 iade yapılır. İptal talebinizi hesabınızdan açabilirsiniz; iade aynı karta 3–10 iş günü içinde yansır.
Konaklama
Giriş ve çıkış saatleri nedir?
Giriş 15:00, çıkış 11:00'dir. Bazı evlerde farklı olabilir; ilan sayfasında belirtilir. Erken giriş veya geç çıkış için müsaitlik durumuna göre yardımcı olmaya çalışırız.
Güvence bedeli (depozito) nedir?
Girişte alınan, çıkışta evde hasar yoksa aynen iade edilen tutardır. Online ödenmez; ilan sayfasında miktarı yazar.
Evcil hayvan kabul ediyor musunuz?
Bazı evlerimiz evcil hayvan dostudur. Filtrelerden "Evcil hayvan kabul" seçeneğini işaretleyerek bu evleri listeleyebilirsiniz.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi ve banka kartı ile PayTR veya iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz bizde saklanmaz.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Rezervasyon sırasında veya hesabınızdan fatura bilgilerinizi girebilirsiniz; faturanız e-posta ile gönderilir.